Chez Francis Batt, notre préparateur de commande s’attelle chaque jour avec soin pour vous envoyer votre commande. Si malgré tout, vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande nous vous conseillons de faire une demande de retour en choisissant le motif « Je n’ai pas reçu l’article que j’avais commandé ». Il faudra alors nous faire parvenir une photo de l’article reçu avec si possible une vue sur la référence de celui-ci.
Notre équipe reviendra alors vers vous dans un délai maximale de 48h, pour mettre en place un échange afin que vous receviez votre article dans les plus brefs délais.
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