FAQ

Nous vous proposons plusieurs moyens de paiement :

• Par carte bancaire Voici les cartes acceptées : Carte bancaire, Visa, Mastercard
• Par carte en 3x sans frais : Vous pouvez accéder au paiement en 3x sans frais à partir de 150€ d’achat. Voici les cartes acceptées : Carte bancaire, Visa, Mastercard

Pour les paiements par carte, nous utilisons le système du 3D SECURE. Dans ce cas, deux possibilités :

-Vous allez recevoir un SMS de votre banque et il faudra saisir le code reçu dans la case prévu à cet effet sur la page de validation du paiement.

-Connectez-vous sur votre application bancaire pour valider votre paiement.

Certaines transactions peuvent également être amenées à être vérifiées par notre prestataire Oneytrust. Vous recevrez alors un mail  vous demandant des pièces justificatives (pièces d’identité ou justificatif de domicile). Il s’agit d’une vérification but de vous protéger contre toute usurpation d’identité ou tentative de fraude.

Ces documents ne nous sont pas transmis et ne sont pas conservés après validation de la commande.

Le premier prélèvement se fait au moment de votre achat, et ensuite le deuxième à J+1 mois, le troisième à J+2 mois. 

•  Par Paypal
• Par Virement : notre RIB s’affiche lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir indiquer le numéro de commande ainsi que votre nom dans l'objet du virement afin qu’il soit bien identifié par notre comptabilité. Votre commande sera validée dès réception de votre virement.
•  Par Chèque : Vous pouvez envoyer votre chèque à l’adresse : FRANCIS BATT – VPC – 7 RUE ESNAULT PELTERIE – 92100 BOULOGNE BILLANCOURT. Le délai de validation d’un chèque est d’environ un mois. Votre commande ne sera validée qu’à l’issue d’une vérification auprès de notre banque. Dans le cadre d’une commande urgente, nous vous conseillons donc de privilégier le paiement par virement.