Certaines transactions peuvent être amenées à être vérifiées par notre prestataire Oneytrust. Vous recevrez alors un mail vous demandant des pièces justificatives (pièce d’identité ou justificatif de domicile). Il s’agit d’une vérification but de vous protéger contre toute usurpation d’identité ou tentative de fraude.
Ces documents ne nous sont pas transmis et ne sont pas conservés après validation de la commande.
Si cette pratique peut vous sembler étrange, sachez que c’est une pratique assez courante mise en place sur les sites de vente à distance.
Si vous ne souhaitez pas fournir ces documents, nous vous invitons à nous contacter pour annuler la commande et en repasser une nouvelle avec un autre mode de paiement.
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